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        【典型做法】讓“三無”小區清零 四川達州出臺政府獎補措施鼓勵物業服務企業入駐

        來源:封面新聞  日期:2023-06-02

        今年,四川省達州市委、市政府確定的中心城區整治“群眾最不滿意的10件事”,物業覆蓋與服務不夠、“三無”小區存在環境臟亂差問題名列其中。

        新聞發布會現場

        如何將群眾的“不滿意”變成“滿意”?5月30日下午,達州市召開2023年度整治“群眾最不滿意的10件事”活動新聞發布會,達州市住建局相關負責人對這個問題進行了解答。

        “三無”小區是指無主管部門或自治組織、無物管、無人防物防的小區。目前,達州市中心城區共有897個“三無”小區,臟亂差現象嚴重,嚴重損害城市形象,有礙基層治理水平提升,對其進行有效的管理和服務迫在眉睫。該負責人稱,“三無”小區引入物業服務,難點不少。

        “首先是社區缺乏引入物業的主動性?!痹撠撠熑朔治龇Q,部分社區認為引入物業公司比較麻煩,不愿牽頭統籌推進此事,普遍采用“居民自治+社區臨時兜底”模式推動“三無”小區清零行動,不專業、低標準、缺長效的矛盾突出。不僅如此,專業物業服務缺乏參與“三無”小區治理的積極性,也是難點之一?!叭裏o”小區收費標準較低(一般在8—25元/月),加之收費率低(平均約為60%),企業入駐后經營困難。此外,社區和物業企業缺乏聯動性。部分街道、社區認為物業入駐是企業的事,要求企業自行與居民商談,不愿參與其中。在這種情況下,容易出現物業企業入不敷出的情況,“前期入駐的北京某公司,已退出達州主城區122個‘三無’小區”。

        如何解決這些問題?達州市住建局相關負責人表示,在接下來的工作中,將著力從四個方面入手,做好“三無”小區物業服務管理工作。

        一是推廣成功經驗。雖然“三無小區”可以通過多種方式實現清零,但從實效和長遠看,建立“社區黨組織+業委會(自管委)+網格員+樓幢長+物業公司”是最行之有效的方式,也是徹底解決三無小區“臟亂差”的良方。

        二是嚴格服務標準。制定印發《達州市“三無”小區考核管理辦法》,從自治組織、物業服務、安防措施、滿意度測評等方面進行全面評價,引導物業全覆蓋,推動高質量“清零”。

        三是健全獎補政策?,F已印發《達州市中心城區“三無”小區政府獎補實施細則》,對成功入駐“三無”小區管理且成效顯著的物業服務企業進行過渡期獎補,獎補金額最高達到其應收總額的30%,進一步激發企業參與“三無”小區服務的活力。

        四是強化雙向考核。由轄區住建部門牽頭,根據物業服務事項進行月度考核,由轄區基治辦牽頭,對社區建立“三協助”機制(協助做好群眾工作、協助調解矛盾、協助解決重要事項)及成效進行考核,考核結果與社區工作經費、物業服務獎補金額掛鉤。



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